Fragen? Fragen!

Wann erhalte ich nach Bestellung meine Hej.Wein. Box?

Wir versenden die Abo-Boxen am zweiten Mittwoch des Monats. Wenn du ein Abo nach dem zweiten Mittwoch abschließt, senden wir dir deine Box in der darauffolgenden Woche zu, vorausgesetzt die Box ist noch nicht ausverkauft. Dann bekommst du deine erste Wein Box mit dem Turnus des nächsten Monats.

Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?

Ganz simpel: Kreditkarte und Paypal.

Wie lange dauert die Lieferung?

Wir haben eine Lieferzeit von 5 – 10 Werktagen.

Sind meine Daten bei euch sicher?

Ja sind sie, wir sichern deine Daten gemäß der geltenden DSGVO und geben sie nicht ohne dein Einverständnis an Dritte weiter.

Was passiert nach meiner Bestellung?

Nach deiner Bestellung erhältst du eine Bestellbestätigungs-E-Mail mit einer Übersicht deiner Bestellung. Wir setzen zeitgleich alle Hebel in Bewegung und bereiten deine Bestellung für den Versand vor. Die Abo-Box wird im Hauptversand am zweiten Mittwoch des Monats versendet. Für alle anderen Bestellungen gilt eine Lieferzeit von 5 – 10 Werktagen.

Was passiert wenn der Inhalt kaputt ist?

Sowas soll nicht passieren. Wenn es doch mal zu dieser unglücklichen Situation kommt, schreib uns einfach eine E-Mail an hej@hej.wein.de mit einem Bild der kaputten Flasche(n) und wir senden dir eine neue Weinflasche zu.

Ich habe genug Wein bekommen. Wie beende ich mein Hej.Wein. Abo?

Du kannst dein Abo-Modell einfach und unkompliziert in deinem Konto-Bereich unter „Abonnement“ kündigen.

Wie sind die Kündigungsfristen?

Du kannst das Flex Abo jeden Monat bis zum 5. des Monats kündigen. Dann erhältst du im laufenden Monat keine neue Box mehr (was wirklich schade ist!). Das 3er und 6er Abo kannst du ebenfalls zu Ende der jeweiligen Laufzeit zum 5. eines Monats kündigen, anderweitig verlängert es sich automatisch um den ausgewählten Zeitraum (3 oder 6 Monate). Das heißt du wirst weiterhin jeden Monat mit unserer tollen Hej.Wein. Box versorgt!

MEHR FRAGEN?

Melde dich gerne bei unseren netten KollegInnen im Service.

Schreib uns